El tema que hoy nos ocupa no afecta sólo a Calafell, el conjunto de la población se ve afectado desde hace tiempo por unos servicios precarios. En lo últimos días quince vecinos de Calafell fueron evacuados de sus casas por un escape de gas, afortunadamente a la mañana siguiente pudieron volver a sus hogares. De todos es conocido el inexplicable corte de luz de la ciudad de Barcelona que dejó sin suministro a la mitad de la ciudad, Endesa ha dicho que hasta febrero no habrá normalidad. Los servicios de telefonía y ADSL son el doble de caros que en Francia y van a la mitad de velocidad. El servicio de basuras de Calafell es insuficiente. Para salir de Catalunya en coche hay que pagar peajes abusivos, el trayecto Calafell-Barcelona o lo pagas a precio de oro o te vas por las peligrosas costas del Garraf. El servicio de RENFE es simplemente una "mierda".
Estos son sólo unos ejemplos, pagamos servicios de primera y los tenemos de tercera. Yo no sé si es que de verdad creemos que lo normal es que nos timen o es que somos rematadamente tontos. Las grandes empresas Europeas y Americanas prueban muchos de sus productos en España porque saben que en caso de defectos aquí no reclama nadie. Quizás deberíamos replantearnos las cosas como consumidores, quizás no toda la culpa la tienen las empresas que nos venden bienes y servicios. En muchos casos no hay más remedio que pasar por el aro pero en otros somos culpables, ¿cuántas quejas hemos leído de sufridos clientes de compañías de ADSL?. Estas empresas se aprovechan de un sistema que les permite tomar el pelo a la gente, pero la gente también se deja tomar el pelo, alguno cree que puede timar al timador y pica. A mi me han intentando vender por teléfono un servicio de ADSL incluso diciendo que no tenia ordenador, según la comercial no hacia falta, verídico.
La única solución que tenemos los consumidores para defendernos es reclamar siempre y no aceptar servicios de baja calidad, lo que nos prometen nos lo tienen que dar sea barato o caro. Hay que utilizar más el burofax. Hay que dejar de pensar que la señorita que nos atiende al otro lado del teléfono no tiene la culpa, efectivamente, no tiene la culpa pero representa a los culpables y le podemos exigir a ella el cumplimiento del servicio que hemos pagado.
Gracias y saludos.
Estos son sólo unos ejemplos, pagamos servicios de primera y los tenemos de tercera. Yo no sé si es que de verdad creemos que lo normal es que nos timen o es que somos rematadamente tontos. Las grandes empresas Europeas y Americanas prueban muchos de sus productos en España porque saben que en caso de defectos aquí no reclama nadie. Quizás deberíamos replantearnos las cosas como consumidores, quizás no toda la culpa la tienen las empresas que nos venden bienes y servicios. En muchos casos no hay más remedio que pasar por el aro pero en otros somos culpables, ¿cuántas quejas hemos leído de sufridos clientes de compañías de ADSL?. Estas empresas se aprovechan de un sistema que les permite tomar el pelo a la gente, pero la gente también se deja tomar el pelo, alguno cree que puede timar al timador y pica. A mi me han intentando vender por teléfono un servicio de ADSL incluso diciendo que no tenia ordenador, según la comercial no hacia falta, verídico.
La única solución que tenemos los consumidores para defendernos es reclamar siempre y no aceptar servicios de baja calidad, lo que nos prometen nos lo tienen que dar sea barato o caro. Hay que utilizar más el burofax. Hay que dejar de pensar que la señorita que nos atiende al otro lado del teléfono no tiene la culpa, efectivamente, no tiene la culpa pero representa a los culpables y le podemos exigir a ella el cumplimiento del servicio que hemos pagado.
Gracias y saludos.
